在當(dāng)今消費(fèi)市場(chǎng),食品安全與營(yíng)銷規(guī)范是社會(huì)關(guān)注的核心議題。一些商家為博取眼球、攫取流量,在食品銷售領(lǐng)域采用夸大宣傳、虛假標(biāo)注、低俗惡搞甚至打擦邊球等“無底線”營(yíng)銷手段,不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者,擾亂市場(chǎng)秩序,更對(duì)公眾健康與社會(huì)誠(chéng)信體系構(gòu)成潛在威脅。針對(duì)這一亂象,廣東省肇慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門果斷亮劍,展開了一系列專項(xiàng)整治行動(dòng),以強(qiáng)有力的監(jiān)管執(zhí)法捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益,凈化食品市場(chǎng)環(huán)境。
肇慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門深刻認(rèn)識(shí)到,“無底線”營(yíng)銷絕非簡(jiǎn)單的商業(yè)創(chuàng)意問題,而是關(guān)乎法律底線、道德紅線和食品安全生命線的嚴(yán)肅課題。此類營(yíng)銷往往伴隨產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范、廣告宣傳失實(shí)等問題,可能掩蓋真實(shí)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)。為此,部門成立了專項(xiàng)工作組,制定了周密的行動(dòng)方案,聚焦線上電商平臺(tái)、線下商超、餐飲單位、網(wǎng)紅零食店等重點(diǎn)領(lǐng)域,對(duì)涉嫌“無底線”營(yíng)銷的食品進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。
行動(dòng)中,執(zhí)法人員采取“線上監(jiān)測(cè)+線下核查”相結(jié)合的模式。線上,利用技術(shù)手段對(duì)本地活躍的電商店鋪、社交媒體推廣內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞捕捉與智能分析,篩查是否存在使用絕對(duì)化用語、虛構(gòu)保健功能、濫用“特供”“專供”標(biāo)識(shí)、或借助低俗、驚悚內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品推廣的行為。線下,則對(duì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行突擊檢查,仔細(xì)查驗(yàn)食品進(jìn)貨憑證、生產(chǎn)許可證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告,核對(duì)包裝標(biāo)簽是否含有虛假、夸大或引人誤解的內(nèi)容,特別是針對(duì)那些包裝獵奇、名稱怪異、宣傳語打擦邊球的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)。
對(duì)于查實(shí)的違法行為,肇慶市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度,依法予以嚴(yán)厲打擊。處罰措施包括但不限于:責(zé)令立即下架涉事產(chǎn)品、停止發(fā)布違法廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響;對(duì)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行立案調(diào)查,依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī),處以罰款、沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷許可證,并將相關(guān)違法信息納入企業(yè)信用記錄,實(shí)施聯(lián)合懲戒。部門通過官方渠道定期公布典型案例,形成有效震懾。
除了嚴(yán)格執(zhí)法,肇慶市監(jiān)部門還注重源頭治理與長(zhǎng)效監(jiān)管。一方面,加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的宣傳教育與行政指導(dǎo),組織召開告誡會(huì)、培訓(xùn)會(huì),解讀相關(guān)法律法規(guī),明確營(yíng)銷宣傳的邊界與責(zé)任,引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的品牌觀和營(yíng)銷觀,鼓勵(lì)通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新正當(dāng)營(yíng)銷方式來贏得市場(chǎng)。另一方面,完善投訴舉報(bào)機(jī)制,暢通12315熱線等渠道,鼓勵(lì)社會(huì)公眾和同行對(duì)“無底線”營(yíng)銷行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào),構(gòu)建社會(huì)共治格局。
此次專項(xiàng)行動(dòng)取得了階段性顯著成效。一批涉嫌違法違規(guī)的食品廣告被清理,數(shù)款問題產(chǎn)品被責(zé)令下架,多家企業(yè)受到行政處罰,市場(chǎng)風(fēng)氣為之一清。消費(fèi)者普遍反映,購物環(huán)境更加透明、安心。這充分彰顯了監(jiān)管部門維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障民生安全的決心與能力。
食品安全無小事,營(yíng)銷宣傳須有度。肇慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門的積極行動(dòng),為各地整治食品銷售亂象提供了有益借鑒。打擊“無底線”營(yíng)銷是一場(chǎng)持久戰(zhàn),需要監(jiān)管持續(xù)發(fā)力、企業(yè)自覺守法、消費(fèi)者理性監(jiān)督。唯有各方共同努力,方能筑牢食品安全防線,促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)在健康、規(guī)范的軌道上行穩(wěn)致遠(yuǎn),讓人民群眾買得放心、吃得安心。